الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الطلبات والتوصيل
هل توصلون لجميع أنحاء الأردن؟
نعم، نوصّل لجميع محافظات المملكة.
كم يستغرق التوصيل؟
يتم توصيل الطلبات خلال 1-3 أيام عمل.
كم تكلفة التوصيل؟
رسوم التوصيل ثابتة 2 دينار على جميع الطلبات داخل الأردن، وتظهر عند الدفع قبل تأكيد الطلب.
كيف أتابع طلبي؟
سنتواصل معكِ عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب وموعد التوصيل. ويمكنكِ مراسلتنا في أي وقت على واتساب.
الدفع
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات داخل الأردن.
المنتجات
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، 100%. كل منتج يصل مباشرة من الشركة المصنعة عبر بيرفكت كير، فريق BELL في الأردن.
ماذا يعني مضاد للحساسية؟
المنتجات المضادة للحساسية مصممة لتقليل خطر التحسس والتهيج، وهي خيار ممتاز للبشرة الحساسة. لكن كل بشرة مختلفة، لذلك ننصح بتجربة المنتج على منطقة صغيرة قبل أول استخدام.
لست متأكدة أي درجة أختار، هل تساعدونني؟
بالتأكيد. أرسلي لنا صورة في ضوء النهار على واتساب ونقترح عليكِ الدرجة الأقرب.
الإرجاع والاستبدال
هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
نعم، خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع المكياج المفتوح إلا إذا وصل تالفاً أو معيباً.
ماذا لو وصل طلبي تالفاً أو خاطئاً؟
تواصلي معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة، ونستبدله لكِ بدون أي تكلفة إضافية.
لديكِ سؤال آخر؟ تواصلي معنا ويسعدنا مساعدتكِ.